ビジネスの現場や日常のやり取りで頻繁に耳にする「要望」という言葉。何気なく使っているフレーズですが、「要求」や「希望」、「依頼」とどのように違うのか、相手に失礼のない敬語としてどう届けるべきか、明確に説明できるでしょうか。 (出典: 要望 と は(Yahoo!ニュース))
言葉の選び方一つで、相手に与える印象は「前向きな改善提案」にもなれば「一方的な押し付け」にも変わり得ます。本稿では、ビジネスパーソンが押さえておくべき「要望」の正確
ビジネスの現場や日常のやり取りで頻繁に耳にする「要望」という言葉。何気なく使っているフレーズですが、「要求」や「希望」、「依頼」とどのように違うのか、相手に失礼のない敬語としてどう届けるべきか、明確に説明できるでしょうか。 (出典: 要望 と は(Yahoo!ニュース))
言葉の選び方一つで、相手に与える印象は「前向きな改善提案」にもなれば「一方的な押し付け」にも変わり得ます。本稿では、ビジネスパーソンが押さえておくべき「要望」の正確